{"id":2683,"date":"2025-12-11T11:28:31","date_gmt":"2025-12-11T10:28:31","guid":{"rendered":"https:\/\/tasneem-couture.fr\/?page_id=2683"},"modified":"2025-12-11T12:09:56","modified_gmt":"2025-12-11T11:09:56","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tasneem-couture.fr\/en\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<p><strong>CONDITIONS GENERALES DE VENTES (CGV)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Bienvenue sur le site www. Tasneem-couture.com, site de vente de pr\u00eat-\u00e0-porter Pakistanais\/Indien, tenues de mariage Pakistanais\/Indien, modest wear, prestations beaut\u00e9 et accessoires de mode en ligne.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nous vous invitons \u00e0 lire attentivement les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) pour pouvoir naviguer et commander sur notre site internet. L\u2019acquisition d\u2019un produit et l\u2019utilisation des services \u00e0 travers le pr\u00e9sent site implique l&rsquo;acceptation pr\u00e9alable, pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV dont vous reconnaissez avoir pris&nbsp;connaissance.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>MENTIONS LEGALES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont conclues d\u2019une part par la soci\u00e9t\u00e9 TASNEEM COUTURE dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au : 26 Rue Roger Grosman, 95190 Goussainville, France immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Pontoise sous le num\u00e9ro 951 378 553 00014 ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab\u00a0tasneem-couture.com\u00a0\u00bb et g\u00e9rant le site www.tasneem-couture.com, d\u2019autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant proc\u00e9der \u00e0 un achat via le site internet tasneem-couture.com d\u00e9nomm\u00e9e ci-apr\u00e8s \u00a0\u00bb le client \u00ab\u00a0.<\/p>\n\n\n\n<p>Tasneem-couture.com conserve la possibilit\u00e9 de modifier \u00e0 tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle r\u00e9glementation ou dans le but d&rsquo;am\u00e9liorer l\u2019utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur \u00e0 la date de la commande par le client.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>TARIFS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les prix figurant sur les produits du catalogue internet sont des prix en Euros (\u20ac) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra \u00eatre r\u00e9percut\u00e9 sur le prix des produits. Tasneem-couture.com se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, \u00e9tant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client. Les prix indiqu\u00e9s ne comprennent pas les frais de livraison, factur\u00e9s en suppl\u00e9ment du prix des produits achet\u00e9s suivant le montant total de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>PRODUITS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les produits propos\u00e9s sont ceux qui figurent sur le site tasneem-couture.com, dans la limite des stocks disponibles. Tasneem-couture.com se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment l\u2019assortiment de produits. Chaque produit est pr\u00e9sent\u00e9 sur le site internet sous forme d\u2019un descriptif reprenant ses principales caract\u00e9ristiques techniques. Les photographies sont les plus fid\u00e8les possibles, la couleur du produit peut l\u00e9g\u00e8rement varier en raison de l\u2019\u00e9clairage photographique ou des param\u00e8tres de votre appareil et n\u2019engagent en rien le Vendeur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>COMMANDE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le processus de commande sur le site <a href=\"http:\/\/www.tasneem-couture.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.tasneem-couture.com<\/a> est le suivant :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Choix des articles et ajout dans le panier<\/li>\n\n\n\n<li>Validation du contenu du panier<\/li>\n\n\n\n<li>Identification sur le site (mon espace client) dans le cas o\u00f9 le client n&rsquo;est pas d\u00e9j\u00e0 identifi\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Indication code promotionnel dans le cas o\u00f9 le client en poss\u00e8de un<\/li>\n\n\n\n<li>Choix du mode de livraison<\/li>\n\n\n\n<li>Choix du mode de paiement et acceptation des CGV<\/li>\n\n\n\n<li>Validation du paiement\u00a0: avant de valider le paiement le client \u00e0 la possibilit\u00e9 de v\u00e9rifier le d\u00e9tail de sa commande et son prix et peut corriger ces \u00e9l\u00e9ments avant de confirmer la commande et exprimer son acceptation. Toute commande vaut acceptation des prix et description des articles \u00e0 la vente.<\/li>\n\n\n\n<li>Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tasneem-couture.com se r\u00e9serve la propri\u00e9t\u00e9 des articles jusqu&rsquo;au r\u00e8glement complet de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p>Tasneem-couture.com se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler ou de refuser toute commande d&rsquo;un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d&rsquo;une commande ant\u00e9rieure ou qui pr\u00e9senterait \u00e0 ses yeux une quelconque forme de risque.<\/p>\n\n\n\n<p>Tasneem-couture.com s&rsquo;engage \u00e0 honorer les commandes re\u00e7ues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 d\u2019un ou plusieurs articles, la commande sera automatiquement annul\u00e9e et le client sera inform\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais. Un remboursement sera effectu\u00e9 dans les 30 jours suivant le paiement de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>PAIEMENT &amp; SECURISATION DES TRANSACTIONS<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le paiement des achats s&rsquo;effectue selon le choix du client :<\/p>\n\n\n\n<p>Carte bancaire : Carte Bleue, Visa, MasterCard.<\/p>\n\n\n\n<p>Les paiements sont enti\u00e8rement s\u00e9curis\u00e9s gr\u00e2ce au syst\u00e8me de paiement en ligne de notre partenaire bancaire. Vos donn\u00e9es bancaires sont sous forme crypt\u00e9e, elles sont totalement illisibles. Vos donn\u00e9es bancaires sont directement trait\u00e9es par la banque et ne sont jamais en possession de tasneem-couture.com.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LIVRAISON&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A l&rsquo;exclusion des p\u00e9riodes de soldes, toute commande pass\u00e9e sur le site tasneem-couture.com sera pr\u00e9par\u00e9e sous 1-3 jours ouvrables. En p\u00e9riode de soldes, les d\u00e9lais de pr\u00e9paration et d&rsquo;exp\u00e9dition sont rallong\u00e9s, 2-5 jours ouvrables.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le client est tenu de v\u00e9rifier l&rsquo;\u00e9tat des articles livr\u00e9s&nbsp;:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livraison \u00e0 domicile\u00a0: toute anomalie concernant les articles (article manquant par rapport au bon de commande, colis endommag\u00e9 ou ouvert, article d\u00e9fectueux&#8230;) devra \u00eatre imp\u00e9rativement indiqu\u00e9e dans les 2 jours suivant la livraison.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livraison en Point relais\u00a0: le Client devra v\u00e9rifier le contenu du colis ainsi que l&rsquo;\u00e9tat des articles au point Relais avant de signer tout bordereau de remise (papier ou \u00e9lectronique). Tout colis ouvert, incomplet, et\/ou tout article endommag\u00e9 ne devra pas \u00eatre accept\u00e9 par le Client. Le Client devra informer tasneem-couture.com du probl\u00e8me\u00a0le\u00a0jour\u00a0m\u00eame.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>BONNE RECEPTION DES COMMANDES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les colis sont livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse de livraison saisie par le client lors de la validation de la commande. Cette adresse est ensuite confirm\u00e9e \u00e0 la fin du processus de commande sur la page de r\u00e9capitulatif, puis par courrier \u00e9lectronique de confirmation de commande.<\/p>\n\n\n\n<p>Tous nos colis sont envoy\u00e9s sous suivi afin d\u2019assurer la confirmation de r\u00e9ception de votre colis. Lorsque l&rsquo;acheminement du colis sur le site officiel de l\u2019entreprise de transport indique \u00ab\u00a0distribu\u00e9\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0livr\u00e9\u00a0\u00bb nous consid\u00e9rons ce statut comme preuve l\u00e9gitime de r\u00e9ception.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>RETOUR, ECHANGE ET REMBOURSEMENT<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Frais de retour<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition pour le retour de(s) l&rsquo;article(s) sont \u00e0 la charge du client. Le retour sera gratuit dans le cas o\u00f9 il est fait en magasin.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D\u00e9lais de retour<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les d\u00e9lais de retours sont de 14 jours \u00e0 partir de la date de r\u00e9ception de la commande. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, celui-ci sera refus\u00e9 par&nbsp;nos&nbsp;\u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tous les articles sold\u00e9s ne sont ni repris ni \u00e9chang\u00e9s.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Bijoux : ni repris ni \u00e9chang\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Accessoires : ni repris ni \u00e9chang\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conditions de retour&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, le(s) article(s) doivent \u00eatre neufs, inutilis\u00e9s, parfaitement intacte et dans le m\u00eame \u00e9tat que vous les avez re\u00e7us. Il(s) doivent \u00e9galement \u00eatre dans leur emballage d\u2019origine et avec leur \u00e9tiquette. Une preuve d&rsquo;achat sera \u00e9galement requise.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Processus de retour<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le(s) article(s) retourn\u00e9(s) doivent \u00eatre neufs, non utilis\u00e9s et dans leur boite d&rsquo;origine parfaitement intacte. Tout retour doit faire l&rsquo;objet d&rsquo;une demande de retour en suivant les \u00e9tapes ci-dessous&nbsp;:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>Contactez-nous :<\/em><\/strong> Avant de retourner le(s) article(s), contactez-nous par email \u00e0 <a href=\"mailto:tasneemcouturebeaute@gmail.com\">tasneemcouturebeaute@gmail.com<\/a> pour informer de votre intention et recevez les instructions de retour.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Pr\u00e9parez le colis :<\/em><\/strong> Emballez le(s) article(s) de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e, incluant tous les accessoires ou documents fournis.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Exp\u00e9dition :<\/em><\/strong> Envoyez le(s) article(s) \u00e0 l&rsquo;adresse fournie. Nous recommandons l&rsquo;utilisation d&rsquo;un service de livraison tra\u00e7able ou l&rsquo;achat d&rsquo;une assurance exp\u00e9dition, car nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou endommag\u00e9s en transit.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Remboursements<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nos remboursements se font uniquement sous forme d\u2019avoir valable 2 mois.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 le(s) article(s) retourn\u00e9(s), nous vous enverrons un email pour vous notifier de la r\u00e9ception et de l&rsquo;approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuv\u00e9e, alors votre remboursement sous forme d\u2019avoir sera trait\u00e9, dans un certain nombre de jours.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9changes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s&rsquo;ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous avez besoin d&rsquo;\u00e9changer un article pour le m\u00eame article, envoyez-nous un email \u00e0 <a href=\"mailto:tasneemcouturebeaute@gmail.com\">tasneemcouturebeaute@gmail.com<\/a>. Le(s) article(s) \u00e0 \u00e9changer doivent \u00eatre neufs, non utilis\u00e9s et dans leur boite d&rsquo;origine parfaitement intacte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Etats des articles<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A r\u00e9ception de votre colis retour, notre \u00e9quipe jugera du parfait \u00e9tat de la marchandise retourn\u00e9e. Aucun retour ne sera accept\u00e9 si les articles ont \u00e9t\u00e9 visiblement utilis\u00e9s ou endommag\u00e9s et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres \u00e0 la vente. Si le retour est refus\u00e9 par tasneem-couture.com, les articles seront alors retourn\u00e9s au client aux frais du client sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit au remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cas d&rsquo;un \u00e9change, si les articles retourn\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 visiblement utilis\u00e9s ou endommag\u00e9s et que cette utilisation ou ces dommages les rendent impropres \u00e0 la vente, tasneem-couture.com pourra exercer toutes actions de recouvrement correspondantes aupr\u00e8s&nbsp;du&nbsp;client.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>RESPONSABILITE&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dans le processus de vente \u00e0 distance, tasneem-couture.com n\u2019est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilit\u00e9 ne pourra \u00eatre engag\u00e9e pour un dommage r\u00e9sultant de l\u2019utilisation du r\u00e9seau Internet tel que perte de donn\u00e9es, intrusion, virus, rupture du service, ou autres probl\u00e8mes involontaires.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>PROPRIETE INTELLECTUELLE<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tous les \u00e9l\u00e9ments du site www.tasneem-couture.com sont et restent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et exclusive de la soci\u00e9t\u00e9 TASNEEM COUTURE. 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Il est pr\u00e9cis\u00e9 que le client doit pouvoir justifier de son identit\u00e9, en procurent sa pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 en cours de validit\u00e9 au vendeur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>DROIT APPLICABLE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont soumises \u00e0 la loi fran\u00e7aise. En cas de d\u00e9saccord persistant, litiges ou contentieux, et \u00e0 d\u00e9faut d\u2019accords amiable, tout litige rel\u00e8vera des tribunaux comp\u00e9tents fran\u00e7ais.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDITIONS GENERALES DE VENTES (CGV) Bienvenue sur le site www. 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