{"id":2685,"date":"2025-12-11T11:35:20","date_gmt":"2025-12-11T10:35:20","guid":{"rendered":"https:\/\/tasneem-couture.fr\/?page_id=2685"},"modified":"2025-12-11T12:01:27","modified_gmt":"2025-12-11T11:01:27","slug":"remboursements-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tasneem-couture.fr\/en\/remboursements-et-retours\/","title":{"rendered":"Remboursements et retours"},"content":{"rendered":"

Les retours chez Tasneem Couture & Beaut\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous nous engageons \u00e0 offrir la satisfaction totale de nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n’\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, nous sommes l\u00e0 pour vous aider. <\/p>\n\n\n\n

DELAI DE RETOUR <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les d\u00e9lais de retours sont de 14 jours \u00e0 partir de la date de r\u00e9ception de la commande. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un \u00e9change. <\/p>\n\n\n\n

CONDITION DES ARTICLES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, le(s) article(s) doivent \u00eatre neufs, inutilis\u00e9s et dans le m\u00eame \u00e9tat que vous les avez re\u00e7us. Il(s) doivent \u00e9galement \u00eatre dans leur emballage d\u2019origine et avec leur \u00e9tiquette*. Une preuve d’achat sera \u00e9galement requise.<\/p>\n\n\n\n

*IMPORTANT si l\u2019\u00e9tiquette Tasneem Couture & Beaut\u00e9 est enlev\u00e9e du v\u00eatement, le retour ne sera pas accept\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

PROCESSUS DE RETOUR<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1 – Contactez-nous :<\/em><\/strong> Avant de retourner le(s) article(s), contactez-nous par email \u00e0 tasneemcouturebeaute@gmail.com<\/a> pour informer de votre intention et recevez les instructions de retour. <\/p>\n\n\n\n

2 – Pr\u00e9parez le colis :<\/em><\/strong> Emballez le(s) article(s) de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e, incluant tous les accessoires ou documents fournis. <\/p>\n\n\n\n

3 – Exp\u00e9dition :<\/em><\/strong> Envoyez le(s) article(s) \u00e0 l’adresse fournie. Nous recommandons l’utilisation d’un service de livraison tra\u00e7able ou l’achat d’une assurance exp\u00e9dition, car nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou endommag\u00e9s en transit. <\/p>\n\n\n\n

FRAIS DE RETOUR<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les frais d’exp\u00e9dition pour le retour de(s) l’article(s) sont \u00e0 la charge du client. Les frais d’exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Le retour sera gratuit dans le cas o\u00f9 vous le faites en magasin.<\/p>\n\n\n\n

REMBOURSEMENTS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nos remboursements se font uniquement sous forme d\u2019avoir valable 3 mois. <\/p>\n\n\n\n

Une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 le(s) article(s) retourn\u00e9(s), nous vous enverrons un email pour vous notifier de la r\u00e9ception et de l’approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuv\u00e9e, alors votre remboursement sous forme d\u2019avoir sera trait\u00e9, dans un certain nombre de jours.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9CHANGES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s’ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous avez besoin d’\u00e9changer un article pour le m\u00eame article, envoyez-nous un email \u00e0 tasneemcouturebeaute@gmail.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

RETOUR OU ECHANGE EN MAGASIN TASNEEM COUTURE & BEAUTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 d\u2019effectuer votre retour ou \u00e9change en magasin. <\/p>\n\n\n\n

ARTICLES EN SOLDE & ACCESSOIRES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aucun remboursement n\u2019est possible sur nos articles sold\u00e9s. Pour des questions d\u2019hygi\u00e8ne, tous nos bijoux et accessoires ne pourront faire l\u2019objet d\u2019un retour ou \u00e9change.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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