{"id":2694,"date":"2025-12-11T12:17:55","date_gmt":"2025-12-11T11:17:55","guid":{"rendered":"https:\/\/tasneem-couture.fr\/?page_id=2694"},"modified":"2025-12-11T12:17:56","modified_gmt":"2025-12-11T11:17:56","slug":"politique-dexpedition","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tasneem-couture.fr\/en\/politique-dexpedition\/","title":{"rendered":"Politique d&rsquo;exp\u00e9dition"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Politique de Livraison<\/h2>\n\n\n\n<p>Chez Tasneem Couture &amp; Beaut\u00e9, nous mettons tout en \u0153uvre pour vous offrir une exp\u00e9rience de livraison simple, rapide et s\u00e9curis\u00e9e. Toutes nos exp\u00e9ditions sont assur\u00e9es via <strong>Mondial Relay<\/strong>, un service fiable et pratique disponible dans toute la France.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Modes de Livraison<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Point Relais (Mondial Relay)<\/strong><br>Vos commandes sont livr\u00e9es dans le Point Relais de votre choix lors du passage en caisse.<br>Vous serez inform\u00e9(e) par e-mail ou SMS d\u00e8s que votre colis sera disponible pour retrait.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>D\u00e9lais d\u2019Exp\u00e9dition<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Traitement des commandes : <strong>24 \u00e0 48 heures ouvr\u00e9es<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Livraison Mondial Relay : <strong>3 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s<\/strong> en moyenne<br>(En p\u00e9riode de forte activit\u00e9, ces d\u00e9lais peuvent \u00eatre l\u00e9g\u00e8rement rallong\u00e9s.)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Frais de Livraison<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les frais de livraison sont calcul\u00e9s automatiquement lors du paiement, selon :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le poids de la commande<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019adresse de livraison \/ Point Relais s\u00e9lectionn\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Suivi de Commande<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>D\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition, vous recevrez un num\u00e9ro de suivi vous permettant de suivre votre colis sur :<br><strong><a href=\"http:\/\/www.mondialrelay.fr\/suivi-de-colis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.mondialrelay.fr\/suivi-de-colis<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Retrait en Point Relais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le colis doit \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 dans les d\u00e9lais indiqu\u00e9s par Mondial Relay.<br>Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, le colis nous sera retourn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de retour pour non-retrait, une nouvelle exp\u00e9dition pourra \u00eatre effectu\u00e9e, aux frais du client.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Colis Perdu, Endommag\u00e9 ou Retourn\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En cas de perte ou de dommage pendant le transport :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Merci de nous contacter imm\u00e9diatement avec des photos (si applicable).<\/li>\n\n\n\n<li>Nous ouvrirons une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de Mondial Relay pour trouver une solution rapide.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Adresse Incorrecte<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En cas d\u2019erreur d\u2019adresse ou d\u2019information incompl\u00e8te entra\u00eenant un retour colis, les frais de r\u00e9exp\u00e9dition seront \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Contact<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Pour toute question concernant la livraison :<br>\ud83d\udce7 <strong><a href=\"mailto:support@tasneem-cb.com\">support@tasneem-cb.com<\/a><\/strong><br>Nous r\u00e9pondons dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de Livraison Chez Tasneem Couture &amp; 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