FAQ - Tasneem Couture & Beauté

COMMANDE

Pour passer une commande sur le site Tasneem-couture.com, rien de plus simple : parcourez notre catalogue au gré de vos envies, dans les différentes catégories, prêt-à-porter, tenues mariage, modest wear, accessoires, bijoux ou encore beauté.

Choisissez les articles que vous souhaitez acheter en cliquant sur « Ajouter au panier ». Une fois vos produits dans le panier, laissez-vous guider en cliquant sur le bouton « Commander ».
Vous pouvez également effectuer vos achats en vous rendant dans votre boutique Tasneem Couture & Beauté situé au 123 Rue du Docteur Bauer, 93400 Saint-Ouen.

Si vous avez un code promotionnel Tasneem Couture & Beauté, vous pourrez nous l’indiquer dans votre panier, avant de valider votre commande, dans la zone de saisie : « J’ai un code promotionnel ». Le code sera directement appliqué au montant de votre panier.

Le code promotionnel BIENVENUE10 de 10% est valable sur votre première commande dès 80€ d’achat (hors frais de livraisons)

Tasneem Couture & Beauté vous propose un mode de paiement par Carte bancaire : Carte bleue, Visa, Mastercard.

Le paiement est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire bancaire. Vos données bancaires sont sous forme cryptée, elles sont totalement illisibles.

De plus, vos données bancaires sont directement traitées par la banque et ne sont jamais en possession de Tasneem Couture & Beauté.

LIVRAISON

Lorsque vous passez commande, nous vous indiquerons les méthodes d’expédition disponibles, leurs coûts et la date de livraison estimée.

Possibilités de livraison :

Livraison à domicile : le délai estimé est de 2-5 jours ouvrables, en fonction de l’adresse de livraison.

Livraison en point relais : sur le point de livraison de votre choix en 2-5 jours ouvrables.

Livraison en magasin : disponible sous 1-2 jours ouvrables.

La livraison est payante sauf pour les commandes de plus de 150€.

Livraison à domicile : tarif calculé en fonction de votre adresse. Nous vous communiquons le tarif de livraison lors de la validation de votre panier.

Livraison en point relais : tarif calculé en fonction de l’adresse du point relais. Nous vous communiquons le tarif de livraison lors de la validation de votre panier.

Livraison en magasin : gratuit

Livraison à domicile & Point relais : nous vous envoyons un e-mail dès que votre colis est expédié. Il contient un lien vous permettant de suivre la livraison de votre colis sur le site l’entreprise de transport. Vous pouvez également à tout moment accéder au suivi de livraison de votre commande en cours dans votre espace « Mon compte ».

Livraison en magasin : nous vous envoyons un e-mail dès que votre commande est disponible. Pour récupérer votre commande il est nécessaire de communiquer votre numéro de commande et présenter une pièce d’identité.

PRODUIT

Tasneem Couture & Beauté mets uniquement à la vente des articles en parfait état.

Tous les articles qui vous sont envoyés font l’objet d’un contrôle qualité très minutieux. Si toutefois un produit ne correspond pas à vos attentes, pour quelque raison que ce soit, n’hésitez surtout pas à nous le retourner en utilisant la procédure de retour disponible sur le site.

LOCATION

Si vous souhaitez louer une tenue, choisissez votre tenue dans la rubrique « Location » et contactez-nous par téléphone au 07 49 54 47 71 ou par e-mail au tasneemcouturebeauté@gmail.com.

PRESTATIONS BEAUTE

Si vous souhaitez prendre rendez-vous pour une prestation beauté, choisissez la prestation de votre choix dans la rubrique « Prestations Beauté » et contactez-nous par téléphone au 07 49 54 47 71 pour fixer d’un rendez-vous.